গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bae88-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bae88 ('আমরা', 'আমাদের') কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি bae88.ws-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবাগুলি, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অন্তর্ভুক্ত, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে তা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি বাংলাদেশ-ভিত্তিক সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত। এই নথি পড়ার পরে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে যে আমরা কী এবং কেন সংগ্রহ করি।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত)
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ, ভাষা সেটিংস এবং যোগাযোগের সম্মতি

আর্থিক ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং বোনাস রেকর্ড সহ লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
• নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bae88 শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করি:

• আপনার bae88 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের উত্তর দিতে
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাতে (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• গেমের অফার, পারফরম্যান্স এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে

আপনার তথ্যের প্রকাশ

bae88 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

পরিষেবা প্রদানকারী ও অংশীদার

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পাদন এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানে সহায়তা করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ বিক্রেতাদের নিয়োগ করি। এই বিক্রেতারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে বাধ্য এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং আইনসম্মত সরকারি অনুরোধে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bae88-এর সম্পদের সব বা কিছু অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আগে থেকে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে ডেটা সমতুল্য শর্তে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

bae88 এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বাস্তবে, এর মানে হলো অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং বন্ধের পরে AML ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত ব্যবহারের লগ (যেমন আইপি ঠিকানা এবং সেশন ডেটা) একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হয় — সাধারণত 12 মাস — যদি না সেগুলি চলমান তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bae88 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি – লগইন সেশন, গেম লোডিং এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রবাহের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি – আমাদের ব্যবহারকারীর যাত্রা বুঝতে, জনপ্রিয় গেম (যেমন ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট) সনাক্ত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে
• পছন্দের কুকি – পরিদর্শন জুড়ে আপনার ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তুর পছন্দ সংরক্ষণ করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা bae88 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

একজন bae88 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার – bae88 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার – অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার – যেখানে ধারণের কোনো বৈধ আইনগত ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার – একটি বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার – যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী আইনসম্মত প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bae88 কঠোর নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের সাথে সমস্ত আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যদি আপনার bae88 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স বিধিনিষেধ

bae88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে বিনা বিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bae88 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য বিধিবিধানের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে bae88-এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা bae88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমস্ত বিষয় দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধানের লক্ষ্য রাখি।

'Privacy Request' বিষয়ের সাথে [email protected]এ আমাদের ইমেইল করুন — আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।